Celotni pogoji in določila

Dobrodošli na Slotexo. Ta stran s pogoji poslovanja pojasnjuje pravila, ki urejajo uporabo naše platforme in opredeljuje pogodbeni odnos med nami in uporabniki, ki se registrirajo, položijo sredstva, igrajo ali dvigujejo v EUR iz Slovenije. Slednja določila urejajo odgovornosti glede računov, kriterije upravičenosti, sprejemljivo uporabo, postopke pologa in dviga, načela bonusa, reševanje sporov ter način posodabljanja teh pogojev. Z dostopom do naše strani in storitev se strinjate, da boste upoštevali ta pravila in morebitne prihodnje spremembe, ki jih objavimo.

Odgovornosti računa

Registracija in preverjanje

Računi morajo biti registrirani z natančnimi osebnimi podatki in veljavnim e-poštnim naslovom. Identifikacija in preverjanje naslova sta zahtevana pred kakršnim koli dvigom. Predloženi dokumenti morajo ustrezati imetniku računa in lahko vključujejo državni osebni dokument, dokazilo o naslovu in dokazilo o načinu plačila.

Varnost računa in vedenje

Imetniki računov so odgovorni za varovanje zaupnosti prijavnih podatkov in za vse dejavnosti, ki se izvajajo na njihovem računu. Več računov, izdajanje se za drugo osebo ali deljenje prijavnih podatkov je prepovedano. Sumljive dejavnosti lahko privedejo do začasne suspenzije, medtem ko se preverjanja zaključujejo.

Pogoji upravičenosti

Dostop do naših storitev je omejen na osebe, stare 18 let ali več, ki prebivajo v dovoljenih jurisdikcijah in niso podvržene lokalnim prepovedim. Uporaba iz blokiranih držav ali prek VPN za obhod geo‑omejitev je prepovedana. Biti rezident v Sloveniji se priznava, če lokalna zakonodaja dovoljuje spletno igranje pri operaterju, licenciranem na Curaçao.

Sprejemljiva uporaba storitve

Uporaba platforme mora biti v skladu z veljavno zakonodajo in temi pogoji. Prevara, pranje denarja, dogovarjanje, avtomatizirano ali bot igranje in vsak poskus manipulacije izidov iger ali mehanik bonusa je strogo prepovedan. Komunikacija s podporo mora biti iskrena in sodelujoča med preiskavami.

Pravila za bonuse in promocije

Promocijske ponudbe so predmet posebnih pogojev, ki določajo upravičenost, prispevek k stavnim zahtevam, časovne omejitve, omejitve iger in pravila o največjih stavah. Na računu je lahko aktivna le ena promocijska ponudba, razen če ni navedeno drugače. Zloraba bonusov, vključno z vzorci stav, namenjenimi obhodu zahtev, lahko povzroči izgubo bonusnih sredstev in dobitkov.

Pologi in dvigi

Pologi

Sprejeti načini pologa vključujejo kartice, e-denarnice, bančno nakazilo in podprte kriptovalute. Minimalne in maksimalne meje, časi obdelave in morebitne provizije tretjih‑oseb so razkrite pri blagajni. Pologi so, kjer je primerno, knjiženi v EUR.

Dvigi

Za dvige je potrebno opravljeno KYC preverjanje in, kjer je mogoče, se obdelajo na izvorno plačilno metodo. Notranji časi obdelave se razlikujejo glede na metodo; e-denarnice in kripto so običajno hitrejše kot kartice ali bančna nakazila. Zaradi politik upravljanja tveganj lahko za zelo velike dobitke uvedemo omejitve dvigov ali izplačila v obrokih.

Reševanje sporov

Spori naj se pravočasno in pisno naslovijo na našo podporo. Preiskali jih bomo in odgovorili v razumnem roku. Če se nesoglasja ne razrešijo, bomo sledili mehanizmu reševanja sporov, določenemu v našem licenčnem in regulativnem okviru, pri čemer bomo upoštevali veljavne slovenske zaščite potrošnikov, kjer je to primerno.

Posodobitve pogojev

Pogoji se lahko spremenijo zaradi regulatornih sprememb, posodobitev storitev ali operativnih potreb. Bistvene spremembe bodo imetnikom računov sporočene po e-pošti ali prek obvestila na strani. Nadaljnja uporaba storitve po objavi spremenjenih pogojev pomeni sprejem teh sprememb.